تحديث بيانات البطاقات التموينية المتوقفة عبر 500 مكتب بريد وخطوات تقديم التظلم

كتبت/شهد ابراهيم 

وزارة التموين تتيح تحديث بيانات البطاقات التموينية المتوقفة عبر مكاتب البريد

أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية خدمة جديدة لمساعدة أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة على تحديث بياناتهم، خاصة المواطنين الذين يواجهون صعوبة في استخدام منصة مصر الرقمية أو عدم القدرة على استكمال إجراءات التحديث إلكترونيًا.

وأعلنت الوزارة إتاحة استيفاء استمارة تحديث بيانات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد، بهدف تسهيل إجراءات تحديث البيانات اللازمة لتقديم التظلمات الخاصة بمحددات العدالة الاجتماعية لعام 2026.

مواعيد تقديم خدمة تحديث بيانات التموين

أوضحت وزارة التموين أن خدمة تحديث بيانات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة من خلال مكاتب البريد تُقدم يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، مع استمرار إتاحة تحديث البيانات إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية طوال أيام الأسبوع.

وأكدت الوزارة أن المواطن يمكنه اختيار الوسيلة الأنسب له لاستكمال إجراءات تحديث البيانات، سواء من خلال مكاتب البريد أو عبر الخدمات الإلكترونية المتاحة.

خطوات استكمال إجراءات التظلم بعد تحديث البيانات

أكدت وزارة التموين أنه عقب الانتهاء من تحديث البيانات، يجب على المواطن التوجه إلى مكتب التموين التابع له، مصطحبًا المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم، وذلك لاستكمال إجراءات التظلم وفحص الطلب وفق القواعد والضوابط المعتمدة.

وأوضحت الوزارة أن تحديث البيانات لا يعني قبول التظلم بشكل تلقائي، وإنما يتم مراجعة الطلب والمستندات المقدمة واتخاذ القرار وفقًا لمحددات الاستحقاق.

500 مكتب بريد جاهز لاستقبال المواطنين

أكدت الهيئة القومية للبريد جاهزية 500 مكتب بريد لاستقبال المواطنين الراغبين في تحديث بيانات البطاقات التموينية المتوقفة، مشيرة إلى تدريب العاملين على تقديم الخدمة وإنهاء الإجراءات بسهولة وسرعة.

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الدولة لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية وتقليل العقبات أمام استكمال إجراءات الدعم التمويني.

إخطار المواطنين بنتيجة التظلمات عبر رسالة نصية

أعلنت وزارة التموين أنه سيتم إخطار المواطنين بنتيجة التظلمات بعد الانتهاء من فحص الطلبات واتخاذ القرار النهائي، وذلك من خلال رسالة نصية SMS تُرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الوزارة.

وأشارت الوزارة إلى أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التظلمات لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات، مؤكدة استمرار إتاحة الفرصة أمام كل من يرى أحقيته في الحصول على الدعم لتقديم التظلم واستكمال الإجراءات المطلوبة.