التضامن الاجتماعي: فرق التدخل السريع تتعامل مع 162 بلاغًا في يوم واحد
وزارة التضامن الاجتماعي تعلن تعامل فرق التدخل السريع مع 162 بلاغًا في مختلف المحافظات، لإنقاذ الأطفال والكبار بلا مأوى، وتقديم مساعدات عاجلة، عبر وحدات متنقلة حديثة وخطوط واتساب وساخنة لتلقي البلاغات، تعزيزًا لمنظومة الحماية الاجتماعية والاستجابة الإنسانية الفورية.
تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا حول جهود فرق التدخل السريع ووحداتها المحلية في مختلف محافظات الجمهورية، بعد إطلاق الوحدات المتنقلة الحديثة بالتعاون مع فرق طوارئ الهلال الأحمر المصري. ويأتي ذلك لتعزيز سرعة الاستجابة للحالات الإنسانية الطارئة وتوفير الحماية والرعاية للفئات الأولى بالرعاية.
التعامل مع البلاغات الميدانية
أفاد التقرير أن الفرق تعاملت خلال يوم واحد مع 162 بلاغًا واستغاثة وشكوى، شملت:
-
أطفال وكبار بلا مأوى
-
حالات إنسانية متنوعة
-
تدخلات عاجلة داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية للأشخاص ذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية
كما قامت الفرق بمتابعة أوضاع دور الرعاية، البيوت الصغيرة، والحضانات الإيوائية، ونقلت عددًا من الحالات إلى دور الرعاية المناسبة، بالإضافة إلى تقديم مساعدات إغاثية عاجلة للحالات الأخرى.
المحافظات الأكثر نشاطًا
تصدر القاهرة، الجيزة، أسيوط، والقليوبية قائمة البلاغات والتدخلات، حيث تم دعم الفرق بـ 27 وحدة متنقلة مجهزة ووسائل اتصال لاسلكية حديثة لتعزيز سرعة الوصول والتعامل الفوري مع الحالات، خاصة في المناطق الأكثر تلقيًا للبلاغات.
آليات التواصل مع فرق التدخل السريع
تواصل الوزارة استقبال البلاغات عبر:
-
واتساب: 01557582104 (مع تحديد موقع الحالة)
-
الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439
-
الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528
تتحرك فرق التدخل السريع فورًا لفحص البلاغات ميدانيًا ونقل الحالات المستحقة إلى دور الرعاية، بما يعزز منظومة الحماية الاجتماعية ويحقق استجابة إنسانية فعّالة.
