رئيس التنظيم والإدارة يستعرض التجربة المصرية في تطوير الخدمة المدنية خلال المنتدى العربي للإدارة العامة بالمغرب

شارك المهندس حاتم نبيل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، في أعمال المنتدى العربي الثالث للإدارة العامة، الذي عُقد بالعاصمة المغربية الرباط يومي 30 يونيو و1 يوليو 2026، تحت عنوان "ابتكار الحوكمة من أجل إدارة عامة جاهزة للمستقبل"، بتنظيم لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) بالشراكة مع وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة بالمملكة المغربية، وبمشاركة وزراء وكبار المسؤولين والخبراء من مختلف الدول العربية.

الاستثمار في العنصر البشري أساس بناء إدارة عامة حديثة

وخلال مشاركته متحدثًا رئيسيًا في الجلسة الوزارية الخاصة بـ"إصلاح الخدمة المدنية وترسيخ ثقافة الابتكار"، أكد المهندس حاتم نبيل أن الإدارة العامة في الدول العربية تواجه تحديات متسارعة بفعل التحولات التكنولوجية والاقتصادية والسياسية، ما يتطلب الانتقال من الإدارة التقليدية إلى إدارة أكثر مرونة وابتكارًا تركز على احتياجات المواطن.

وأوضح أن بناء جهاز إداري قادر على مواكبة المستقبل يبدأ بالاستثمار في العنصر البشري، مشيرًا إلى أن مستقبل الخدمة المدنية لم يعد يعتمد على المؤهلات الأكاديمية فقط، وإنما على الجدارات والكفاءات العملية التي تمكن الموظف من تقديم خدمات حكومية عالية الجودة.

أبرز مهارات موظف المستقبل

واستعرض رئيس الجهاز أهم الجدارات المطلوبة لموظف المستقبل، والتي تشمل:

• الثقافة الرقمية وفهم تطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.
• الابتكار وتطوير الخدمات الحكومية.
• التركيز على احتياجات المواطن.
• مهارات القيادة وإدارة التغيير.
• مهارات الاتصال والتواصل المؤسسي.
• التعلم المستمر والقدرة على التكيف مع المتغيرات.

تطوير نظم التوظيف والقيادات الحكومية

وأشار حاتم نبيل إلى أن تطوير الخدمة المدنية يتطلب تحديث نظم التوظيف الحكومية بحيث تعتمد على الكفاءة والجدارات بدلاً من الاعتماد المفرط على المؤهلات الأكاديمية، بما يضمن اختيار أفضل العناصر لشغل الوظائف العامة والمناصب القيادية.

وأكد أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية لبناء إدارة حكومية مبتكرة وتعزيز ثقة المواطنين في الجهاز الإداري للدولة.

استعراض التجربة المصرية في الإصلاح الإداري

واستعرض رئيس الجهاز تجربة مصر في تطوير الجهاز الإداري للدولة، موضحًا أن الدولة، بقيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي، أطلقت حزمة متكاملة من الإصلاحات التشريعية والمؤسسية لبناء جهاز إداري كفء يعتمد على الكفاءة والجدارة.

وأوضح أن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة نجح في إنشاء منظومة إلكترونية للتوظيف تعتمد على الحوكمة والشفافية وتكافؤ الفرص، إلى جانب تطوير منظومة إدارة الموارد البشرية، وتحديث نماذج الجدارات الوظيفية، وتعزيز برامج التدريب ونظم تقييم الأداء بما يتماشى مع متطلبات الإدارة الحديثة.

تمكين المرأة في الجهاز الإداري

وأكد حاتم نبيل أن التجربة المصرية تعد نموذجًا متقدمًا في تمكين المرأة، حيث تمثل النساء أكثر من نصف العاملين بالجهاز الإداري للدولة، كما يشغلن نسبة كبيرة من المناصب القيادية.

وأشار إلى أن النساء يمثلن نحو 70% من القيادات داخل الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، في إطار سياسة تعتمد على الكفاءة والجدارة دون تمييز.

تعزيز التعاون العربي في إصلاح الإدارة العامة

واختتم رئيس الجهاز كلمته بالتأكيد على أن من أبرز تحديات إصلاح الخدمة المدنية تغيير الثقافة المجتمعية المرتبطة بالوظيفة العامة، وتعزيز التنسيق مع مؤسسات التعليم، وبناء منظومات تقييم تعتمد على الشفافية والنزاهة، مشددًا على أهمية تبادل الخبرات بين الدول العربية لمواكبة التحول الرقمي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

وعلى هامش المنتدى، عقد المهندس حاتم نبيل اجتماعًا مع الدكتور فادي مكي، وزير الدولة للتنمية الإدارية في الجمهورية اللبنانية، لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك في مجال تحديث الإدارة العامة، تنفيذًا لبروتوكول التعاون الموقع بين الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة ومجلس الخدمة المدنية اللبناني.