وزيرة الإسكان تترأس الاجتماع الأول لمجلس إدارة جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك

كتبت / شهد ابراهيم

ترأست المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الاجتماع الأول لمجلس إدارة "جهاز تنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك" عقب إعادة تشكيله، بمقر الوزارة بالعاصمة الجديدة.
وأكدت الوزيرة أن الدولة تسعى لإحداث نقلة نوعية شاملة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي باعتباره أحد القطاعات الحيوية المرتبطة بصحة المواطنين والتنمية المستدامة، مشيرة إلى الطفرة غير المسبوقة التي شهدها القطاع خلال السنوات العشر الماضية من حيث المشروعات والاستثمارات وتحسين جودة الخدمات.

تعزيز الإطار التشريعي والمؤسسي

أوضحت المهندسة راندة المنشاوي أن قانون تنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحي رقم 172 لسنة 2025 يمثل نقلة نوعية في الإطار التشريعي، حيث رسّخ دور الجهاز كجهة منظمة مستقلة، ووضع الأسس الحاكمة للعلاقة بين مقدم الخدمة والمستهلك، بما يعزز الشفافية والمساءلة ويضمن استدامة الخدمات وتشجيع القطاع الخاص على الاستثمار مع الحفاظ على البعد الاجتماعي.

مجلس إدارة متنوع وذو خبرة

أشارت الوزيرة إلى إعادة تشكيل مجلس إدارة الجهاز وفق قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 4774 لسنة 2025، بما يعكس فلسفة التوازن بين الخبرة الفنية وتمثيل المستهلكين، حيث يضم المجلس 18 عضوًا إلى جانب الرئيس، منهم 10 أعضاء يمثلون المجتمع المدني والمستهلكين، و5 ذوي خبرة متخصصة، وعضوين عن المجتمع المدني، و3 عن المستهلكين.

أنشطة الجهاز ودور حماية المستهلك

استعرض الدكتور محمد حسن مصطفى، الرئيس التنفيذي للجهاز، محاور عمل الجهاز التي تشمل مراقبة جودة المياه، مراجعة المعامل والمحطات والشبكات، إجراء المعاينات الميدانية للشكاوى، وضمان كفاءة محطات الصرف الصحي.
وأشار إلى دور الجهاز في حماية المستهلك من خلال مراجعة منظومة خدمة العملاء، تعزيز التوعية والإعلام، وقياس مستوى رضا المواطنين، مع تنفيذ مبادرات مثل "اعرف حقك" و"مصلحتك تهمنا"، وتفعيل الشراكات مع مؤسسات المجتمع المدني مثل الاتحاد العام للجمعيات الأهلية ومؤسسة حياة كريمة.

التطلع إلى تطوير القطاع وتحسين الخدمات

ختمت وزيرة الإسكان الاجتماع بالتأكيد على أهمية دور الجهاز في دعم سياسات الإصلاح والتطوير، وتعزيز كفاءة التشغيل، وتحقيق الصالح العام، مؤكدة أن الجهاز يمثل ذراع الوزارة في الرقابة والمتابعة وتقييم أداء مقدمي خدمات المياه والصرف الصحي على مستوى الجمهورية.