ميتا تطلق وكلاء ذكاء اصطناعي في واتساب وإنستجرام لتعزيز الإنتاجية الرقمية
أعلنت شركة ميتا، بقيادة مارك زوكربيرج، عن إطلاق ميزات جديدة تعتمد على "الذكاء الوكيل" (Agentic AI) في تطبيقات واتساب وإنستجرام، لتحويل منصات التواصل الاجتماعي إلى أدوات إنتاجية ذكية تساعد المستخدمين على إدارة المهام اليومية بشكل شخصي وعميق.
كتبت/شهد ابراهيم
تحويل منصات التواصل الاجتماعي إلى منصات إنتاجية
تمكن الميزات الجديدة المستخدمين من إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين للرد على استفسارات العملاء، تنسيق المواعيد، البحث عن المنتجات وشرائها داخل التطبيقات. وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية ميتا لتحويل تطبيقاتها من أدوات مراسلة إلى منصات متكاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة
وفقًا لتقرير VentureBeat، تهدف ميتا إلى دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال أتمتة التواصل مع العملاء بكفاءة أعلى، مع وكلاء قادرين على التعلم من تفاعلات المستخدم وتقديم إجابات طبيعية تشبه الحوار البشري، والوصول إلى معلومات حية من الإنترنت لتوفير بيانات دقيقة.
خصوصية البيانات وسلامة التفاعل
رغم الفوائد، تثير هذه الميزات تساؤلات حول حماية خصوصية المستخدمين. وأكدت ميتا استخدام تقنيات تشفير متقدمة لضمان بقاء البيانات تحت سيطرة المستخدم، مع خيارات لإيقاف الميزات أو مسح سجل التفاعلات. ويشكل دمج الذكاء الاصطناعي في التواصل الاجتماعي أكبر رهان للشركة بعد مشروع الميتافيرس، لتسهيل الحياة الرقمية لمليارات المستخدمين.
