بطاقات التموين المتوقفة.. التموين تكشف خطوات تقديم التظلمات ومراجعة المستندات

كتبت/شهد ابراهيم 

كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن آليات التقدم بتظلم لأصحاب بطاقات التموين المتوقفة، موضحة الإجراءات والمستندات المطلوبة لاستكمال عملية مراجعة موقف المستفيدين من منظومة الدعم التمويني، وذلك عقب الانتهاء من استيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بالبطاقة.

وأوضحت الوزارة أن صاحب بطاقات التموين المتوقفة، عقب استكمال استمارة تحديث البيانات سواء من خلال مكاتب البريد أو عبر منصة مصر الرقمية، يتعين عليه التوجه بالمستندات التي تثبت استحقاقه للدعم إلى مكتب التموين التابع له في المحافظة، لاستكمال إجراءات تقديم التظلم ومراجعة البيانات والمستندات المقدمة.

إجراءات تقديم التظلم على بطاقات التموين

أكدت وزارة التموين أن أصحاب بطاقات التموين المتوقفة يمكنهم تقديم المستندات المؤيدة لاستحقاقهم للدعم إلى مكاتب التموين بالمحافظات، وذلك بعد الانتهاء من تحديث البيانات المطلوبة.

ويتم فحص المستندات المقدمة ومراجعتها وفقًا للضوابط والقواعد المعتمدة، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن موقف البطاقة التموينية، بما يتيح للمواطن فرصة تقديم ما يثبت أحقيته في الحصول على الدعم.

1085 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطورًا

وأشارت الوزارة إلى أن إجراءات التظلمات ومراجعة المستندات تتم من خلال شبكة واسعة من مكاتب التموين ومراكز الخدمة على مستوى الجمهورية، والتي تضم 1085 مكتبًا، بالإضافة إلى 412 مركز خدمة مطورًا.

وتستهدف هذه الإجراءات تسهيل حصول المواطنين على الخدمات التموينية وإتاحة أماكن متعددة أمام أصحاب بطاقات التموين لاستكمال إجراءات التظلم وتقديم المستندات المطلوبة.

التموين تؤكد حق المواطنين في تقديم التظلمات

وجهت وزارة التموين والتجارة الداخلية جميع مديريات التموين بالمحافظات بضرورة التيسير على المواطنين خلال إجراءات تقديم التظلمات، والتعامل مع طلباتهم وفقًا للضوابط المنظمة لمنظومة الدعم.

وأكدت الوزارة أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم، مع استقبال المستندات التي يقدمها المواطن لإثبات استحقاقه، دون استثناء، بما يضمن إتاحة الفرصة الكاملة أمام المتظلمين لعرض موقفهم وفحص المستندات المقدمة.

مراجعة المستندات الخاصة ببطاقات التموين

تتضمن إجراءات التظلم مراجعة المستندات التي يقدمها صاحب بطاقات التموين لإثبات استحقاقه للدعم، إلى جانب فحص البيانات وفقًا للقواعد والضوابط المعتمدة من وزارة التموين والتجارة الداخلية.

وتأتي هذه الإجراءات في إطار تنظيم عملية مراجعة البطاقات المتوقفة وإتاحة الفرصة أمام المواطنين لتقديم ما لديهم من مستندات وبيانات تدعم موقفهم، على أن يتم فحص الطلبات وفقًا للإجراءات المحددة.