OpenAI تطلق خدمة Decisions API لتسريع قرارات التطبيقات باستخدام الذكاء الاصطناعي

كتبت/سلمي احمد 

أعلنت شركة OpenAI إتاحة خدمة Decisions API للمطورين، بهدف تسريع القرارات التي تتخذها التطبيقات أثناء التشغيل، مثل تصنيف طلبات المستخدمين، وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة، وتحديد الإجراء التالي وفقًا لقواعد وإجابات محددة مسبقًا.

وتعتمد الخدمة على نماذج الذكاء الاصطناعي للإجابة عن أسئلة ذات خيارات محددة، بما يساعد المطورين على دمج القرارات الآلية في تطبيقاتهم دون الحاجة إلى إنشاء استجابات مطولة لكل طلب.

سرعة أعلى وخيارات أوسع للمطورين

وفقًا للتفاصيل الواردة في الإعلان، يمكن أن تحقق Decisions API سرعة تصل إلى 10 أضعاف مقارنة باستخدام النموذج نفسه عبر واجهة Responses API، بحسب ظروف الاستخدام والتقييم.

كما تدعم الخدمة النصوص والصور والمدخلات المنظمة، ورفعت الشركة الحد إلى 400 سؤال في الطلب الواحد، إلى جانب إضافة إمكانية التخزين المؤقت للسياق المتكرر، بما يساعد على تحسين كفاءة معالجة الطلبات.

كيف يستفيد المستخدمون من Decisions API؟

تتيح الخدمة للمطور تحديد السؤال والاختيارات المسموح بها، ثم يحصل التطبيق على نتيجة تتضمن اختيارًا أو احتمالًا أو درجة، ويمكن استخدام هذه النتيجة لتحديد الخطوة التالية تلقائيًا.

ومن أبرز الاستخدامات المحتملة:

• خدمة العملاء: تحديد ما إذا كانت المحادثة تحتاج إلى سؤال إضافي أو تحويلها إلى موظف مختص.

• توجيه الطلبات: تصنيف الرسائل والمعاملات وإرسالها إلى القسم المناسب.

• التطبيقات الصوتية: دعم اتخاذ القرارات أثناء المحادثات الصوتية بالتكامل مع GPT-Live، دون انتظار استجابة نصية مطولة.

• إدارة المستندات: تصنيف الملفات وتوجيهها وفقًا لمحتواها والغرض منها.

تجارب الشركات تكشف عن تقليل زمن الاستجابة

استعرض الإعلان استخدامات للخدمة لدى شركات تعمل في مجالات توجيه المستندات، ومتابعة تكاليف الذكاء الاصطناعي، وتحسين التفاعل مع المستخدمين.

وأفادت شركة Speak المتخصصة في تعلم اللغات بأن اختبار الخدمة ساهم في خفض زمن الانتقال إلى الإجراء التالي من 1.4 ثانية إلى 0.13 ثانية، وفقًا للأرقام الواردة في الإعلان، مع ارتباط النتائج بظروف الاختبار وطبيعة الاستخدام.