حماية المستهلك: استدعاء سيارات موديلات 2007 إلى 2019 بسبب عيب في الوسائد الهوائية

استدعاء السيارات بسبب عيب تصنيعي خطير

جاء ذلك بعد إعلان شركة المنصور للسيارات، وكيل العلامة التجارية العالمية «أوبل OPEL»، تنفيذ حملة استدعاء لعدد من السيارات المنتجة خلال الفترة من عام 2007 وحتى إنتاج 2019، عقب 

دعوة للتوجه إلى مراكز الخدمة

يناشد جهاز حماية المستهلك جميع مالكي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء سرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية، بالإضافة إلى تغيير الزيت وفلتر الزيت مجانًا دون تحميل المستهلكين أي تكاليف أو رسوم إضافية.

وأوضح الجهاز أن تنفيذ الخدمة يتم من خلال الحجز المسبق لتنظيم العمل داخل مراكز الخدمة، وذلك عبر التواصل مع الخط الساخن للشركة المالكة على الرقم 16424، أو التحقق من شمول السيارة في حملة الاستدعاء باستخدام رقم الشاسيه من خلال الموقع الرسمي: recall.stellantis.com.

ويتم تنفيذ الإجراءات وفقًا للمواصفات القياسية المعتمدة، وفي إطار زمني مناسب يضمن سرعة إنجاز الخدمة والحفاظ على انتظام استخدام المركبات.

حماية سلامة المواطنين

أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه الدائم على أمن وسلامة المواطنين، وذلك عقب تلقي الجهاز إخطارا رسميا من الشركة المالكة يفيد بوجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية «الإير باج» قد يعرض حياة قائدي المركبات لأخطار بالغة عند القيادة ببعض السيارات محل الاستدعاء.
وأوضح أن هذا الأمر استدعى اتخاذ التدابير الاحترازية اللازمة، حيث قامت الشركة بتنفيذ حملة الاستدعاء وإخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية المعتمدة، بما يضمن سرعة التعامل مع العيب وحماية حقوق المستهلكين.

التزام قانوني بحماية المستهلك

شدد جهاز حماية المستهلك على استمراره في المتابعة الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المواطنين وحماية حقوق المستهلكين.
وأشار الجهاز إلى أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، خاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف أي عيوب، بما يحقق مبدأ الشفافية ويحافظ على أمن وسلامة المواطنين.

استدعاء السيارات بسبب عيب تصنيعي خطير

جاء ذلك بعد إعلان شركة المنصور للسيارات، وكيل العلامة التجارية العالمية «أوبل OPEL»، تنفيذ حملة استدعاء لعدد من السيارات المنتجة خلال الفترة من عام 2007 وحتى إنتاج 2019، عقب رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية «تاكاتا»، بما قد يؤثر على كفاءة أدائها ويعرض قائدي المركبات لمخاطر جسيمة أثناء القيادة.
ويأتي هذا الإجراء في إطار الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق المصري، وحرصًا على حماية مستخدمي المركبات، إلى جانب الامتثال لأحكام قانون حماية المستهلك.