وزير الكهرباء يتفقد شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج لمتابعة الأداء وتحسين جودة التغذية الكهربائية

في إطار الجولات الميدانية المستمرة لمتابعة مواقع العمل والإنتاج، أجرى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، زيارة مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج، التابعين لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلي لمعدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

التواجد الميداني لتحسين الأداء واستقرار التغذية

وأكد الدكتور محمود عصمت أن التواجد الميداني ومتابعة تنفيذ خطط العمل على أرض الواقع يمثلان ضرورة أساسية لتحسين معدلات الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات، والحفاظ على استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية، مشددًا على أهمية التواصل الدائم مع المشتركين ودعم ثقافة ترشيد الاستهلاك، إلى جانب التصدي لظاهرة التعدي على التيار الكهربائي والحد من الفقد والهدر.

متابعة مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى

وشملت الزيارة متابعة مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى، والاطلاع على آليات تحسين جودة الخدمات والتغذية الكهربائية، وتأمين استمرارية التيار، فضلًا عن مراجعة خطة مواجهة التعدي على التيار الكهربائي، وموقف الطاقة الكهربائية المشتراة والمباعة، ومعدلات خفض الفقد الفني والتجاري والهدر في استهلاك الكهرباء.

تفقد ورديات إعادة التيار والاستجابة للأعطال

وبدأ وزير الكهرباء جولته بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج بمبنى شبكات وإيرادات الخانكة، حيث تابع سير العمل بورديات إعادة التيار وخدمة العملاء ووحدة الشحن، وقام بفحص الأعطال من حيث معدلات تكرارها وطبيعة كل عطل، وسرعة استجابة فرق الطوارئ والدعم الفني، وآليات التواصل مع أصحاب البلاغات، إلى جانب متابعة مؤشرات التراجع في نسب الأعطال.

مراجعة التحصيل وحوكمة الصرف بالمخازن

كما شملت الجولة فحص تقارير الإدارة التجارية والتحصيل ومعدلات الأداء بالقطاع، ومراجعة الدورة المستندية لصرف المهمات، والالتزام بقواعد حوكمة الصرف بالمخازن، واستخدام الأكواد الموحدة للشركة القابضة لكهرباء مصر، بما يضمن ترشيد الإنفاق وتحقيق الكفاءة التشغيلية.

رصد الملاحظات الفنية ودعم الشبكات

وامتدت الزيارة لتشمل أحد الموزعات التابعة لشبكات الخانكة، حيث جرى رصد الملاحظات الفنية على الطبيعة، والتأكيد على الاهتمام بمكونات الشبكة، واستخدام المواصفات الفنية القياسية لتحقيق الأداء الأمثل وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية.

خطة خفض الفقد والتصدي لسرقة التيار

وتفقد الدكتور محمود عصمت مركز خدمات المواطنين، واستمع إلى شرح من المهندس حسن البيلي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، حول إجمالي الطاقة المباعة، ونسبة الفقد، وخطة العمل لخفض الهدر في التيار الكهربائي، ومعدلات التحصيل، وجهود التصدي لظاهرة سرقة التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية، مع الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات.

الاستعداد لفصل الصيف ودعم وتقوية الشبكة

وناقش وزير الكهرباء تقارير الحمل الأقصى خلال فصل الصيف الماضي في نطاق شبكات الخانكة، وخطة العمل لدعم وتقوية الشبكة خلال الفترة المقبلة، موجهاً بمواصلة التنسيق مع اللجان المعنية بالشركة القابضة والوزارة للتصدي للتعدي على الكهرباء، ومتابعة أعمال لجان التفتيش ومحاضر الضبطيات والمخالفات وربطها بنسب الفقد في كل منطقة، مع مراجعة الإجراءات للتيسير على طالبي الخدمة، والتأكيد على أهمية التواصل المستمر مع المشتركين.

خدمة لائقة ونشر ثقافة ترشيد الاستهلاك

وأكد الدكتور محمود عصمت أن الزيارات الميدانية غير المخططة لإدارات الشبكات والإيرادات تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لكيفية تقديم الخدمات ومجريات التشغيل، ومتابعة خطة العمل خلال فصل الشتاء، والاستعدادات الجارية على مستوى الشبكة الموحدة لفصل الصيف المقبل، مشددًا على أن المواطن يجب أن يحصل على خدمة لائقة تتناسب مع حجم الدعم الذي توفره الدولة لتطوير قطاع الكهرباء.

وأشار وزير الكهرباء إلى استمرار العمل على نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء، بما يتطلب تضافر الجهود والشراكة مع المشتركين لتحقيق هذا الهدف، موضحًا أن جودة وكفاءة التشغيل وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة للمواطنين تأتي على رأس أولويات العمل، ويتم متابعتها ميدانيًا بشكل مستمر، مع الاعتماد على المراجعة الدقيقة لمعدلات الأحمال وتقييم الأداء واستخلاص الدروس المستفادة كأحد المحددات الرئيسية للاستعداد لفصل الصيف المقبل.