الحكومة تتعامل مع 190 شكوى لمراقبة أسعار المنتجات البترولية وتعريفة الركوب في مصر
نجحت منظومة الشكاوى الحكومية في مصر بالتعامل مع 190 شكوى خلال يومي 10 و11 مارس 2026، تتعلق بعدم الالتزام بتعريفة الركوب وارتفاع أسعار المنتجات البترولية. وشملت الإجراءات الرقابية ضخ أسطوانات بوتاجاز، تغريم المخالفين، طباعة الملصقات التعريفية، ومتابعة مواقف النقل العام لضمان الانضباط وتلبية احتياجات المواطنين وفق التوجيهات الحكومية.
كتبت/ شهد ابراهيم
استجابةً لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بشأن متابعة انتظام عمل محطات الوقود ومواقف النقل العام، نجحت منظومة الشكاوى الحكومية في التعامل مع 190 شكوى وبلاغاً خلال يومي 10 و11 مارس 2026، واتخاذ إجراءات عاجلة لضبط التعريفة الرسمية للركوب وضمان توفر المنتجات البترولية بالمحافظات.
متابعة تعريفة ركوب وسائل النقل العام
أكد الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، أن المنظومة رصدت 98 شكوى تتعلق بعدم التزام سائقي سيارات الأجرة بالأسعار الرسمية.
تم توجيه الشكاوى إلى المحافظات وإدارات المرور لاتخاذ الإجراءات القانونية، كما تم طباعة ملصقات توضيحية بالقيمة الرسمية للتعريفة على المركبات والمواقف لضمان الانضباط.
ضبط أسعار المنتجات البترولية
تلقت المنظومة 92 شكوى بشأن ارتفاع أو نقص بنزين، سولار، وأسطوانات بوتاجاز.
تم تنسيق الأمر مع وزارة التموين والتجارة الداخلية والجهات الرقابية، لضمان توزيع الحصص الرسمية على المستودعات والمواطنين، وتنفيذ حملات تفتيشية على المستودعات ومنع تداول المنتجات خارج المسارات الرسمية.
إجراءات عاجلة في المحافظات
-
في قنا: تم تغريم سائق ميكروباص مخالف 1000 جنيه وفرض الالتزام بالقواعد.
-
في الدقهلية والبحيرة وسوهاج والإسماعيلية والإسكندرية: تم ضخ آلاف أسطوانات بوتاجاز لتلبية احتياجات المواطنين، ومتابعة مستودعات التوزيع، والتحقيق مع المخالفين لضمان الأسعار الرسمية.
تعزيز الانضباط والمشاركة المجتمعية
أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن منظومة الشكاوى الحكومية تعمل على متابعة الحملات الرقابية يومياً، وتوثيق نتائج التعامل مع الشكاوى، لضمان الاستجابة السريعة للمواطنين، وتعزيز الانضباط في منظومة النقل والمرافق الأساسية، بما يحقق تكليفات رئيس الوزراء للحفاظ على استقرار الخدمات والتخفيف عن كاهل المواطنين.
